Wat we met je gegevens doen

Bobs Party & Events, Westerwerf 1, 1911 JA Uitgeest. Je bereikt ons op 0251 315150 of info@bobs.nl. Voor vragen over je gegevens kun je hetzelfde adres gebruiken; zet er dan “privacy” in het onderwerp, dan komt het bij de juiste persoon terecht.

Per formulier verschilt het, en meer dan dit vragen we niet.

Op onze website staan geen advertentiecookies en geen volgpixels van derden. We gebruiken alleen wat nodig is om de site te laten werken, plus onze eigen bezoekersstatistiek zonder cookies (zie hieronder).

We tellen zelf hoe de site gebruikt wordt, zodat we zien welke pagina’s helpen en waar mensen afhaken. Dat doen we zonder cookies en zonder andere partijen: de cijfers staan in onze eigen database en komen nergens anders.

We noteren welke pagina’s je bekijkt, hoe lang en hoe ver je scrolt, via welke site je binnenkwam (alleen de naam van die site), of je via een advertentie kwam (alleen van welk netwerk, zonder het advertentienummer), op welke knoppen je klikt om te bellen, te mailen of te reserveren, en grof wat voor apparaat en browser je gebruikt en uit welk land en welke stad je komt. Je browser krijgt daarvoor een willekeurig nummer dat alleen op je eigen apparaat staat, zodat we een tweede bezoek als tweede bezoek herkennen. We slaan geen IP-adres op en geen cookies, en we weten niet wie je bent.

We meten ook hoe snel een pagina bij jou laadt en reageert, en of er in je browser iets misgaat op onze site. Van zo’n fout bewaren we alleen de melding, ingekort, met mailadressen, nummers en codes eruit gehaald; nooit wat je in een formulier typte. Kom je op een adres dat niet bestaat, dan noteren we dat adres en van welke site je kwam, zodat we de link kunnen repareren. Speel je de bowlinggame of airhockey, dan tellen we het potje: hoe je speelde, de score en hoe lang, zonder naam.

Stuur je een aanvraag, een terugbelverzoek of een wachtlijstaanmelding, of reserveer je, dan koppelen we die aan je bezoek. Zo zien we via welke weg je bij ons kwam (bijvoorbeeld “via Google” of “via Instagram”) en welke weg voor ons het meest oplevert. We bewaren daarbij alleen die weg, niet welke pagina’s je las. Dat gebruiken we om je aanvraag op te volgen en om te zien waar we moeten adverteren, en het blijft zo lang als je aanvraag.

Staat “Do Not Track” of “Global Privacy Control” aan in je browser, dan meten we niets. De losse gegevens bewaren we dertien maanden; daarna blijven alleen totalen per dag over (bijvoorbeeld “zoveel bezoekers op deze pagina”), zonder dat nummer, en die bewaren we vijf jaar.

Een aanvraag die niet tot een boeking leidt bewaren we twee jaar. Dat klinkt lang, maar feesten worden vaak een jaar vooruit gepland en mensen komen terug met dezelfde vraag; dan is het prettig dat we weten wat er de vorige keer besproken is.

Gaat je feest door, dan hoort de administratie erbij. Facturen en wat daaraan vastzit bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons vraagt.

Een terugbelverzoek dat is afgehandeld gaat er na zes maanden uit.

Onze site en onze administratie draaien bij twee bedrijven die daarvoor onze opdracht uitvoeren en er verder niets mee mogen: Vercel (de website zelf) en Supabase (de database waarin je aanvraag terechtkomt). Allebei draaien ze binnen Europa: de serverfuncties in Frankfurt, de database in Ierland.

Verder deelt Bobs je gegevens met niemand. Ze worden niet verkocht, niet verhuurd en niet gebruikt om profielen van je op te bouwen.

Bij het aanvraagformulier staat een vinkje om op de hoogte te blijven van acties en nieuws. Dat vinkje staat uit, en je aanvraag werkt net zo goed als je het uit laat. Zet je het aan, dan kun je je altijd weer afmelden, en dan gebruiken we je adres verder alleen nog voor je aanvraag zelf.

Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren als er iets niet klopt, ze laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur een mail naar info@bobs.nl en we reageren binnen een maand.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is je recht, en we zouden het liever eerst zelf oplossen.

Er komen veel kinderen bij Bobs, en dat is precies de bedoeling. Wat we online vragen is bedoeld voor degene die het feest regelt: een ouder, een leerkracht, iemand van de vereniging. Vul een formulier op deze site daarom in als je zestien of ouder bent, of laat het door een ouder doen.

Verandert er iets aan wat we vragen of waarom, dan verandert deze pagina mee en zetten we de datum bovenaan bij. Er staat altijd wanneer hij voor het laatst is bijgewerkt.

Liever iets vragen dan lezen? Dat mag. Bel 0251 315150 of loop even binnen — zie contact en route.